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教人鞠躬 也變成賺錢行業 [轉貼] 今天下午參加公司課程 是請嚴心鏞演講 期待中... 上網搜尋他的文章 發現這篇是個值得我們行業應有的學習觀念 也許你會覺得不重要 但這也是現今社會轉向服務業行業 必要學的觀念 18歲一出社會工作 從領班帶我上線就學到服務業要做到的觀念 嚴心鏞文章的一句話可以形容 真正好的服務,就是差異性的服務、超乎客戶期望的服務。 能買到顧客一聲「哇!」就是成功的源頭******************************************************嚴心鏞顧問文章-教人鞠躬 也變成賺錢行業31歲的國際業務總監,奉派前往香港開拓業務。在五年半的時間,發展了400人的優質業務團隊,締造五十五億台幣營業總額......
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